1. Главная
  2. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вы можете записаться на груминг через форму на нашем сайте, позвонив по телефону +7(747)291-68-43 или написав на email info@petzonekz.com. Мы подберём удобное для вас время.
Мы работаем со всеми породами собак и кошек. Наши грумеры имеют опыт стрижки как декоративных пород (йоркширские терьеры, ши-тцу, пудели), так и крупных пород (хаски, самоеды, золотистые ретриверы).
Мы рекомендуем начинать дрессировку с 3-4 месяцев. В этом возрасте щенок активно познаёт мир и легко усваивает базовые команды. Для взрослых собак также доступны программы обучения и коррекции поведения.
Да, мы осуществляем доставку по всему Алматы. При заказе от 15 000 ₸ доставка бесплатная. Стандартная доставка занимает от 2 до 4 часов в зависимости от района.
В нашем ассортименте корма премиум и супер-премиум класса: Royal Canin, Hill's, Pro Plan, Acana, Orijen, Brit и другие. Наш ветеринарный консультант поможет подобрать оптимальный рацион для вашего питомца.
Не только можно, но и нужно! Мы настоятельно рекомендуем владельцам присутствовать на занятиях. Кинолог обучает не только собаку, но и владельца правильному обращению и управлению питомцем.
Частота стрижки зависит от породы. Для длинношёрстных пород рекомендуется стрижка каждые 4-6 недель. Для короткошёрстных — достаточно гигиенической стрижки раз в 2-3 месяца. Наш грумер составит индивидуальный график для вашего питомца.
Мы принимаем наличные, банковские карты (Visa, Mastercard), переводы через Kaspi Gold и Kaspi QR. Для юридических лиц возможен безналичный расчёт с НДС.
Да, у нас действует программа лояльности. Постоянные клиенты получают накопительные скидки до 15%. Также мы проводим сезонные акции и предоставляем скидки при покупке пакетов услуг.
Да, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и упаковки. Вскрытые корма и средства гигиены возврату не подлежат. Подробнее на странице возврата средств.
Мы рекомендуем, чтобы питомец имел актуальные прививки. Для безопасности всех животных в нашем салоне желательно наличие ветеринарного паспорта с отметками о вакцинации.
Да, мы работаем без выходных с 9:00 до 21:00, включая праздничные дни. Рекомендуем записываться заранее, особенно на выходные — это самое популярное время для посещения груминг-салона.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами любым удобным способом — мы с радостью поможем!

Написать нам